Umtauschrichtlinie
WIDERRUFSRECHT
Vielen Dank, dass Sie bei Novel digital eingekauft haben.
Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt hergestellt und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 20 Tage Zeit, es zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung sein muss. Sind Teile des Produkts beschädigt oder verkratzt, lehnen wir die Rücknahme ab. Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt bei der Rücksendung in einwandfreiem Zustand ist.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Zustand des zurückgesandten Produkts. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde: Wenn keine Kratzer vorhanden sind und kein Zubehör fehlt, ziehen wir eine Bearbeitungsgebühr von 20 % ab. Wir erstatten den Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Für Rücksendungen und Rückerstattungen füllen Sie bitte das entsprechende Formular auf unserer Kontaktseite aus. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie beim Ablauf zu unterstützen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Novel digital und stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
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