Política de reemplazo
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Gracias por comprar en Novel digital.
Queremos asegurarnos de que su experiencia sea lo más fluida posible. Por favor, lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestros productos se fabrican con el máximo cuidado y esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con su producto, dispone de 20 días para devolverlo. Tenga en cuenta que el producto debe estar sin usar y en su embalaje original. Si las piezas del producto están dañadas o rayadas, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Debe comprobar que el producto esté en buen estado al devolverlo.
REEMBOLSOS
Al recibir su devolución, inspeccionaremos el estado del producto devuelto. Una vez que su devolución sea aprobada, si no hay rayaduras ni accesorios faltantes, deduciremos una tarifa de gestión del 20% y emitiremos el reembolso al método de pago original. Tenga en cuenta que puede tardar unos días en que el reembolso aparezca en su cuenta.
CONTÁCTENOS
Para devoluciones y reembolsos, por favor complete el formulario correspondiente en nuestra página de contacto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para asistirle en el proceso.
Le agradecemos su confianza en Novel digital y estamos a su disposición para ayudarle.
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