Politique de remplacement
DROIT DE RÉTRACTATION
Merci d'avoir fait vos achats chez Novel digital.
Nous souhaitons que votre expérience soit la plus fluide possible. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nos produits sont fabriqués avec le plus grand soin et nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous disposez de 20 jours pour le retourner. Veuillez noter que le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine. Si les pièces du produit sont endommagées ou rayées, nous refuserons le retour du produit. Vous devez vérifier que le produit est en bon état lors de son retour.
REMBOURSEMENTS
À réception de votre retour, nous inspecterons l'état du produit retourné. Une fois votre retour approuvé, s'il n'y a pas de rayures ni d'accessoires manquants, nous déduirons des frais de traitement de 20 %. Nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial. Veuillez noter que le remboursement peut prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte.
CONTACTEZ-NOUS
Pour les retours et les remboursements, veuillez remplir le formulaire approprié sur notre page de contact. Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider dans la démarche.
Nous vous remercions de votre confiance en Novel digital et restons à votre disposition pour vous aider.
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